Retours
Notre politique a une durée de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour être éligible à un retour, votre article ne doit pas avoir été utilisé et doit être dans le même état où vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Pour pouvoir étudier votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre article retourné et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous aviser que nous l'avons bien reçu.
Si un remboursement est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à sales@truck-electrics.com.
Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en soldes ne peuvent pas l'être.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à sales@truck-electrics.com et envoyez votre article à : Unit 10 Teemore, Derrylin GB BT92 9BL
Livraison
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à: Truck Electrics, Unité 10 Teemore, Derrylin GB BT92 9BL
Vous serez responsable des frais de livraison pour tout retour d'articles. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Selon votre lieu d'habitation, le délai nécessaire à la réception d'un produit peut varier.
Si vous expédiez un article de plus de £ 50, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.